Тесты цифровой техники
|
|
|
|
Сотрудники МТС – победители конкурса «Оператор года-2007»
26.03.2007 00:00
версия для печати
Звание «Оператор года» и главный приз «Хрустальная гарнитура» завоевала Юлия Михайлова, сотрудница Контактного центра UMC (UMC – дочерняя компания ОАО «МТС» на Украине). Также Юлия стала победительнице конкурса Мисс Оператор. Мария Фарафонова, сотрудник Контактного центра МТС в Нижнем Новгороде, получила приз зрительских симпатий. Три главных приза конкурса, из возможных четырех, завоевали сотрудницы компании МТС. Девушкам пришлось соревноваться с представителями 53 call-центров из России, Украины и Казахстана. Конкурс «Оператор года» проводится ежегодно уже на протяжении трех лет с целью определения стандартов обслуживания и эталонов качества персонала call-центров. Участники оцениваются по ряду параметров, в числе которых коммуникативные навыки, умения вести переговоры с абонентами, грамотная и правильно поставленная речь, техника разрешения конфликтных ситуаций и многое другое.
наверх
Для того, чтобы вставить ссылку на материал к себе на сайт надо:
|
|||||
А знаете ли Вы что?
NNIT.RU: последние новости Нижнего Новгорода и Поволжья17.04.2026 «Перекрёсток» научился предсказывать поломки оборудования 17.04.2026 Замедление интернет-сервисов и сохранение цифровой экономики: взгляд отрасли 15.04.2026 Российские исследователи нашли способ проверять качество моделей ИИ без размеченных данных |
||