На Украине прошла четвертая специализированная конференция «Бизнес интернет-магазинов и онлайн-сервисов»

Впервые в Украине с мастер-классами выступили:

• Алина Зубехина — начальник центров обслуживания вызовов группы
  компаний “Связной.ру”, в созданной ею call-центре работает более 250 человек, в месяц обрабатывается более 400 тысяч звонков. Многоуровневая система мотивации позволила получить конверсию более 20%, от входящих звонков.
• Роман Зыков — консультант, с 2004 по 2009 годы руководитель аналитического отдела Ozon.ru. Консультировал такие проекты как: Weplay.ru, vokrug.tv, KupiVip.ru, Bookean.ru, Inn.ru. В настоящее время консультирует фонд венчурных инвестиций Fast Lane Ventures и проект Wikimart.ru

Также, впервые в Украине проведена уникальная секция посвященная удобству использования (юзабили) , в которой выступали с докладом лидеры отрасли в Украине: UsabilityLab, Турум-бурум, Usabilist. 

Информацию о качественном составе аудитории рассказала Анна Добривечер, а также о потреблении и стиле жизни интернет-пользователей. 
Анна Боднарчук поделилась своим опытом в организации эффективного телемаркетинга в интернет-компании. 

Денис Олейников в своем докладе рассмотрел основные проблемы, возникающие при создании собственного бизнеса и дал практические рекомендации по их решению. 

Алексей Мась поведал о формировании бренда интернет-магазина, возможностях повышения узнаваемости, с инвестициями и без них. 

Александр Ольшанский рассказал о том, как продать интернет-магазин, а именно: как сконвертировать текущую деятельность в капитализацию. 

Евгений Шевченко поделился опытом покупки в интернет-магазинах, рассказал об основных проблемах с которыми сталкиваются покупатели. 

С оригинальным докладом  “Копирайтинг и контент-менеджмент” выступила Анна Мининкова: очень плохо, что мало интернет-магазинов уделяют внимания этой теме, отсюда и недоверие пользователей к интернет-магазинам.