IDS Scheer контролирует эффективность SAP. За деньги

ОАО «Салаватнефтеоргсинтез» находится в городе Салавате и является одной из ведущих нефтехимических компаний России. Компания располагает нефтеперерабатывающим, газохимическим и химическим заводами, а также подразделениями «Мономер» и ремонтно-механическим отделом. Ежегодно предприятие способно перерабатывать до 10 млн тонн углеводородного сырья. География поставок «Салаватнефтеоргсинтеза» включает 42 страны ближнего и дальнего зарубежья, в том числе США, Великобританию, Китай и Швейцарию.

Вчера компания «IDS Scheer Россия и страны СНГ» завершила первый в России проект по редокументированию системы SAP с использованием платформы ARIS в ОАО «Салаватнефтеоргсинтез». Данный проект проходил с целью совершенствования бизнес-процессов заказчика. Напомним, что «Салаватнефтеоргсинтез» провел внедрение ERP-системы SAP одним из первых, еще в 1997 году. Сейчас на предприятии функционируют 22 модуля решения, автоматизировано 1215 пользователей. Поддержкой системы занимается специальный проектный офис, состоящий из 38 человек. Сегодня компания встала перед необходимостью снижения доли собственных разработок на предприятии, а также запланировала обновление версии системы до SAP ERP2005. Для этого была нужна систематизация накопленных данных, и на «Салаватнефтеоргсинтезе» было принято решение о редокументировании продуктивной системы SAP. К такой необходимости руководство заказчика пришло в декабре прошлого года, сам же проект стартовал в июне 2008 года.

На основе анализа статистики использования ее функций специалисты получили сведения о том, как работает ERP-система. Результаты такого анализа дают помощь при внедрении новой версии SAP ERP и переходе к процессно-ориентированному управлению. Для реализации проекта по редокументированию была сформирована команда, состоящая из трех консультантов российского офиса и одного - европейского. Сам проект состоял из трех этапов – подготовки, которая заняла 10 дней, самого редокументирования продуктивной системы SAP, что потребовало 20 дней, а также самого продолжительного этапа - моделирования процессов (30 дней).

Эксперты IDS Scheer провели анализ стандартных и нестандартных транзакций, используемых в продуктивной SAP-системе заказчика. В качестве исходных брались данные в системе за период с января по май 2008 года. Кроме того, специалисты разработали модели референтных процессов SAP, покрываемых или не покрываемых стандартной функциональностью системы. «В ходе проектных работ мы проанализировали результаты редокументирования в контексте описываемых бизнес-процессов и разработали модели бизнес-процессов компании, которые были загружены в SAP Solution Manager. При этом использовался собственный инструментарий и методология IDS Scheer – платформа ARIS», - рассказал директор департамента ИТ-консалтинга «IDS Scheer Россия и страны СНГ» Станислав Гераськин.

По результатам проекта выяснилось, что 58 % транзакций, настроенных в SAP программистами компании, не эксплуатируются. Также 83 % специально разработанных ими отчетов также не используются. И порядка 38 % стандартных транзакций и отчетов потребовались только одному пользователю системы. «Нам было необходимо точно знать, какие бизнес-процессы на предприятии сложились, каким образом они осуществляются и как должны происходить на самом деле», - заметил директор по внедрению информационных систем ОАО «Салаватнефтеоргсинтез» Вячеслав Сергеев. В сжатые сроки компания-заказчик получила два синхронизированных репозитория бизнес-процессов для решения задач бизнеса и ИТ. Эти документированные знания позволят грамотно приступить к реорганизации системы управления и повышению эффективности бизнеса. В августе 2008 года все проектные работы по редокументированию завершились. Инвестиции в данный проект не разглашаются, но, по оценкам аналитиков, такие работы могут стоить более €15 тыс.

Заметим, что данная технология специально разработана для решения SAP, и услуги по редокументированию системы в разрезе процессного управления на российском рынке предлагает только компания «IDS Scheer Россия и страны СНГ». Таким образом, можно говорить о том, что данный проект является на сегодня единственным в России.

«SAP в стране внедрена на сотнях предприятий, многим системам уже по 10 лет. Но не везде внедрение, а также последующие изменения по кастомизации, выполненные людьми, впоследствии ушедшими из компании, тщательно документировались. Работы в Салавате являются первым проектом такого рода. В принципе, почти всем компаниям, где работает SAP, было бы полезно провести такой проект. Мы только начали анонсировать появление данной услуги в России и надеемся, что это будет востребовано», - прокомментировали в «IDS Scheer Россия и страны СНГ».

В целом же, как говорят в «IDS Scheer Россия и страны СНГ», энергетическая отрасль входит в число приоритетных направлений компании. Так, осенью этого года клиентом компании стал сибирский поставщик электроэнергии ОАО «Иркутскэнерго», приступивший к развитию системы управления бизнес-процессами с использованием инструментальной платформы ARIS. В ходе реализации проекта комплекс разработанных компанией IDS Scheer программных продуктов ARIS позволил связать бизнес-процессы с организационной структурой «Иркутскэнерго», систематизировать поток документов и операций внутри компании (см. новость раздела «Автоматизация» от 24 ноября 2008 г.).

В сентябре прошлого года IDS Scheer реализовала первый на тот момент в России проект по внедрению решения для контроллинга эффективности бизнес-процессов в «Межрегиональной распределительной сетевой компании Центра» (МРСК-1). В проекте также использовалась платформа Aris Process Performance Management (PPM). А в проекте с ОАО «ОГК-2» российское представительство IDS Scheer, услуги которого были выбраны на конкурсной основе, осуществило внедрение системы менеджмента качества (СМК). Для реализации проекта использовалась среда ARIS для описания бизнес-процессов и применения процессного подхода к управлению в рамках всей компании. Кроме того, в ходе проекта в ОГК-2 проводилось обучение как инструментарию ARIS, так и системе менеджмента качества и процессному управлению.

Подробности

Компания IDS Scheer является международной консалтинговой компанией, работающей в области управления бизнес-процессами. IDS Scheer Россия и страны СНГ специализируется на предоставлении услуг в области стратегического управления, управленческого консалтинга, управления бизнес-процессами, а также ИТ-консалтинга и внедрения решений SAP. Компания осуществляет продажу и поддержку программных продуктов управления бизнес-процессами ARIS и Ultimus. В числе заказчиков систем и услуг компании отметим «ДаймлерКрайслер Автомобили Рус», «Норильский никель», «Евросеть», «Лукойл-Нефтехим», «Лукойл-Центрнефтепродукт», Пермская ГРЭС, «Сбербанк РФ», «Сибнефть», Министерство экономического развития и торговли РФ, Министерство внутренних дел РФ, МРСК и др.