rss Twitter Добавить виджет на Яндекс
Реклама:
     
 

Сбербанк России при содействии компании КРОК внедрил систему планирования и управления трудозатратами

Сбербанк России при содействии компании КРОК внедрил систему планирования и управления трудозатратами в Управлении обработки кредитных заявок физических лиц Сбербанка. Это первое в России внедрение подобной системы на платформе Avaya Workforce Management в бэк-офисе.

Выбор именно этой системы планирования и управления трудозатратами в Управлении обработки кредитных заявок физических лиц обусловлен ее интеграционными возможностями: она совместима практически с любой другой бэк-офисной системой. Помимо этого, она позволяет обеспечивать максимальную эффективность труда — в частности, благодаря функции автоматизированного составления расписаний на основе запатентованных алгоритмов, которые учитывают бизнес-процессы, а также квалификацию и предпочтения персонала. Теперь у специалистов банка есть возможность быстро и легко составлять расписание более чем на 2 000 сотрудников. 

«Система помогла в короткие сроки достигнуть увеличения производительности сотрудников Управления на 5%, позволив планировать загрузку трудовых ресурсов, вести учет рабочего времени и производить расчет производственных KPI», — отметил Старший вице-президент Сбербанка России Виктор Орловский.

«Работа Сбербанка России с инновациями направлена на поиск наиболее интересных и значимых для банка предложений. Благодаря этой стратегии у нас появилась возможность создать и внедрить решение, аналогов которому в России на данный момент не существует. В ходе реализации проекта была произведена интеграция Avaya Workforce Management с банковской системой обработки кредитных заявок, а Сбербанк получил передовую по уровню технологий систему планирования управления трудозатратами», — сказал Иван Рубцов, заместитель генерального директора по работе с ключевыми заказчиками компании КРОК. 

Avaya Workforce Management помогает компаниям обеспечить продуктивность и эффективность бэк-офиса, решая в том числе и стратегические задачи. На данный момент с ее помощью составляется расписание для 1 000 000 сотрудников по всему миру.

Редактор раздела: Алена Журавлева (info@mskit.ru)

Рубрики: Интеграция

Ключевые слова: автоматизация, система управления, интеграция

наверх
 
 
     

А знаете ли Вы что?

     
 

NNIT.RU: последние новости Нижнего Новгорода и Поволжья

18.04.2024 В России на 30% вырос спрос на ИБ-специалистов, умеющих работать с искусственным интеллектом

09.04.2024 Яндекс представил Карты с персональными рекомендациями

MSKIT.RU: последние новости Москвы и Центра

ITSZ.RU: последние новости Петербурга