rss Twitter Добавить виджет на Яндекс
Реклама:
     
 
 
 
     
     
 
 
 
     
     
 

Я вас вижу, следите за жестами…

(Официальное сообщение компании (пресс-релиз))

Данный материал размещен пользователем сайта. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора
РЖД запускает систему с сурдопереводом для помощи слабослышащим, построенную на основе омниканального сервиса CallShark. Интегратором проекта выступает Компания ТрансТелеКом

Достаточно наличия учетной записи – и пассажир с нарушением слуха может общаться с оператором Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» на русском жестовом языке, просто нажав кнопку видеовызова на сайте РЖД.

Если же возникнут проблемы с заполнением заявки на услуги, оказываемые на железнодорожном транспорте, оператор готов прийти на помощь. В режиме кобраузинга он видит, что происходит на странице, с которой в данный момент работает пассажир, и при необходимости может помочь с вводом текста и управлением мышью при выборе необходимых опций.

Ранее в 2020 году на четырёх вокзалах города Москвы был запущен пилотный проект, благодаря которому пассажиры с нарушением слуха могли связаться с оператором и задать интересующий вопрос о поездке с помощью видеотерминала с сурдопереводом.

Дальнейшим развитием заботы о гражданах с ограниченными возможностями, в частности о слабослышащих, стал перенос такой возможности на интернет-портал компании. Теперь для получения консультации пассажиру с нарушением слуха необязательно ехать на вокзал к видеотерминалу, чтобы пообщаться с оператором.
 
О продукте. CallShark – омниканальный сервис, легко встраиваемый в любой существующий сайт, и включающий в себя различные средства коммуникации между посетителями сайта и его владельцами: видеозвонок, аудиозвонок, чат-бот, чат, конструктор чат-ботов.
О разработчике. ООО Фирма «АС» – разработчик программного обеспечения деловых и образовательных коммуникаций, системный интегратор, поставщик решений автоматизации работ по созданию, хранению, использованию
и управлению контентом.
Об интеграторе: АО «Компания ТрансТелеКом» - провайдер цифровых сервисов. Компания является одним из основных поставщиков магистральных услуг связи для операторов связи и крупнейших корпораций, в том числе, компаний транспортно-логистического комплекса.

Автор: Сергей

Рубрики: ПО, Web

наверх
 
 
     

А знаете ли Вы что?

     
 

NNIT.RU: последние новости Нижнего Новгорода и Поволжья

02.08.2022 Российские программисты обсудили безопасность свободного ПО и перспективы импортозамещения

20.07.2022 ИБ: кибервойна еще даже не началась

14.07.2022 Росреестр запустит 11 новых цифровых сервисов до конца года

30.06.2022 Борьба с международной киберпреступностью требует сотрудничества. А с этим есть проблемы

17.06.2022 Прощай романтизм. ИИ стал прикладным

17.06.2022 В инфовойне побеждает не тот, кто прав, а тот, кто стреляет первым

17.06.2022 Комплексное развитие территорий: ГИС в помощь

16.06.2022 Структурные изменения: новый путь Рунета

MSKIT.RU: последние новости Москвы и Центра

02.08.2022 Российские программисты обсудили безопасность свободного ПО и перспективы импортозамещения

20.07.2022 ИБ: кибервойна еще даже не началась

14.07.2022 Росреестр запустит 11 новых цифровых сервисов до конца года

30.06.2022 Борьба с международной киберпреступностью требует сотрудничества. А с этим есть проблемы

17.06.2022 Прощай романтизм. ИИ стал прикладным

17.06.2022 В инфовойне побеждает не тот, кто прав, а тот, кто стреляет первым

17.06.2022 Комплексное развитие территорий: ГИС в помощь

16.06.2022 Структурные изменения: новый путь Рунета

ITSZ.RU: последние новости Петербурга

02.08.2022 Российские программисты обсудили безопасность свободного ПО и перспективы импортозамещения

20.07.2022 ИБ: кибервойна еще даже не началась

14.07.2022 Росреестр запустит 11 новых цифровых сервисов до конца года

30.06.2022 Борьба с международной киберпреступностью требует сотрудничества. А с этим есть проблемы

17.06.2022 Прощай романтизм. ИИ стал прикладным

17.06.2022 В инфовойне побеждает не тот, кто прав, а тот, кто стреляет первым

17.06.2022 Комплексное развитие территорий: ГИС в помощь

16.06.2022 Структурные изменения: новый путь Рунета