rss Twitter Добавить виджет на Яндекс
Реклама:
     
 
 
 
     
     
 
 
 
     
     
 

«ЭР-Телеком» готов улучшать BI-систему на основе предложений «Техносерв Консалтинг»

«Техносерв Консалтинг» завершил экспресс-аудит системы бизнес-аналитики в компании «ЭР-Телеком». Воплощение в реальность рекомендаций консультантов по устранению «слабых мест» и усовершенствованию действующего BI-решения позволит телекомоператору выйти на качественно новый уровень подготовки бизнес-аналитики, отвечающий возросшим требованиям пользователей.

«ЭР-Телеком» предоставляет услуги широкополосного доступа в интернет, кабельного телевидения и телефонной связи. Стратегическое и оперативное управление компании опирается на бизнес-аналитику, которая формируется в системе на платформе Oracle BI, агрегируя данные из большого числа приложений: биллинговых систем, корпоративного портала, системы телефонии и пр. Ее пользователями являются топ-менеджеры, аналитики из отделов маркетинга и продаж, сотрудники технической службы и контакт-центра. Со временем вместе с ростом зрелости использования BI-системы в компании выросли и требования к ней, скопилось множество вопросов к ее функциональным возможностям. Чтобы оценить насколько действующая BI-система отвечает потребностям бизнеса и лучшим практикам разработки аналитических систем, компания «ЭР-Телеком» пригласила «Техносерв Консалтинг» для проведения аудита.
 
Консультанты «Техносерв Консалтинг» провели интервью с бизнес-пользователями и техническими специалистами. Консультанты изучили все связанные с построением бизнес-аналитики компоненты:  процедуры загрузки данных, структуру хранилища и витрины данных, метамодель (репозиторий), политику разграничения прав доступа, целостность документации, релизную политику, эргономику информационных панелей и отчетов, процессы передачи знаний и обучения, а также планы развития системы. Так были выявлены сильные и слабые стороны существующего BI-решения, а по каждому из замечаний разработаны рекомендации по их устранению.
 
«Краткосрочный двухнедельный аудит доказал свою эффективность. В его результате мы убедились, что имеющаяся в компании система бизнес-анализа отвечает требованиям бизнеса. Вместе с тем появилось ясное понимание проблем, которые препятствуют эффективному использованию аналитической системы, и мы вооружены рекомендациями по их устранению. Важно, что предложения консультантов четко обоснованы и не требуют колоссальных ресурсов для их выполнения. В ближайшее время мы намерены воплотить эти рекомендации в жизнь. Уверена, что в конечном счете бизнес-аналитика станет более качественной и объективной», — подчеркивает Ксения Пономарева, директор по ИТ компании «ЭР-Телеком».
 
«В телекоммуникационной компании мы увидели вполне зрелое BI-решение, созданное по всем канонам методологии внедрения. Но технически правильно построенная ИТ-система не гарантирует зеркального отражения потребностей бизнеса. Оценка BI-решения с позиции многогранного опыта и понимания специфических требований компании — то звено, которое отсутствовало при внедрении аналитической системы в «ЭР-Телеком» и которое восполнили консультанты «Техносерв Консалтинг». Следование нашим рекомендациям позволит нашему клиенту создать качественную систему бизнес-аналитики, необходимую для принятия управленческих решений», — комментирует Роман Колеченков, руководитель BI-практики «Техносерв Консалтинг».

Автор: Анастасия Денисова

Рубрики: Фиксированная связь, Интернет, Интеграция, ПО

Ключевые слова: BI, кабельное телевидение, ЭР Телеком, телекоммуникационный оператор, телефония

наверх
 
 
     

А знаете ли Вы что?

     
 

NNIT.RU: последние новости Нижнего Новгорода и Поволжья

17.05.2022 Промышленные предприятия: защитить себя и соседнюю улицу

12.05.2022 Рынок ПК: начало падения

28.04.2022 Восемь лет тянули – пора уже импортозамещать

27.04.2022 Технологический суверенитет: огонь, вода и квантовые вычисления

19.04.2022 ИТ-бизнесу срочно нужен PR, а не айтишники

13.04.2022 Рынок ПК: на семи ветрах

07.04.2022 Пандемия замедлила рынок ШПД

25.03.2022 Выдержит ли цифровизация импортозамещение?

MSKIT.RU: последние новости Москвы и Центра

ITSZ.RU: последние новости Петербурга