Абонентская база широкополосного доступа в интернет «ЭР-Телеком» в Самаре достигла 100 000 домохозяйств

В Самаре услуга предоставляется с 2004 г. В январе 2006 г. количество пользователей ШПД составляло 7 000 домохозяйств, к концу 2006 г.  - уже 20 000. В 2008 году число пользователей увеличилось до 60 000 домохозяйств. Менее чем за год (к сентябрю 2009 года) абонентская база ШПД  «ЭР-Телеком» в Самаре увеличилась более чем на 60%.

Общее число абонентов ШПД «ЭР-Телеком» в 17 городах проекта на сегодняшний день превышает 800 000. Особенное внимание в компании уделяется параметрам клиентского сервиса – срокам обслуживания сервисных заявок, порядку обработки обращений клиентов. Ориентация на мировые стандарты клиентского сервиса позволяют «ЭР-Телеком» уверенно наращивать абонентскую базу.

«ЭР-Телеком» обошел  летний спад рынка ШПД, несмотря на кризисные явления в экономике. Впервые в летние месяцы темпы набора абонентской базы росли, невзирая  на сезонность. За июнь-август подключено 91 тыс. абонентов ШПД, что составляет 52 % от общего прироста с начала года. До конца года «ЭР-Телеком» намерен подключить миллионного абонента ШПД в интернет.