Информационный портал nnIT

Оригинал документа: http://www.nnit.ru/meetings/m114745/


     
 

ITSM: Измерение процессов управления ИТ-услугами

16.02.2012 11:00
Бесплатный вебинар по IT Service Management проводит Дмитрий Исайченко, директор по консалтингу Cleverics, ITIL Expert, IT Service Manager, Certified ITSM Consultant

Дата начала: 16.02.2012

Дата окончания: 16.02.2012

Время проведения: 11:00

Место и адрес проведения: Интернет

Программа:

- Зачем измерять процессы
- Метрики, KPI, целевые значения
- Виды метрик (по назначению, по технологии измерения)
- Рекомендации по формированию метрик

Контакты для регистрации: http://my.comdi.com/event/41771/

Условия участия: Бесплатно

Страница мероприятия: http://www.cleverics.ru/ru/subject-field/webinars

Дополнительная информация:

Автор: Олег Скрынник

Рубрики: Интеграция, Маркетинг, ПО

наверх
 
 
     

А знаете ли Вы что?

     
   
     


Copyright 2004 nnIT. Все права защищены
Перепечатка материалов приветствуется при ссылке на www.nnIT.nnit.ru
Ресурс разработан и поддерживается компанией Peterlink Web