Исследование было организовано российским разработчиком и производителем решений видеоконференцсвязи TrueConf с целью изучения потребности предприятий в технической поддержке и проведения дальнейших консультаций по вопросам, возникающим при внедрении ВКС. В нем приняли участие 50 экспертов в области IT – руководители и специалисты IT-отделов 34 компаний и организаций из разных сфер деятельности: государственных структур, образовательных, финансовых учреждений, предприятий из сферы электроэнергетики, информационных технологий, среди которых «Бигл», «Ланит», Спецсвязь ФСО, банк «Глобэкс», РГГУ и другие компании – участники семинара. 

«Проблема слабых каналов связи по-прежнему остается актуальной, но уже не является такой массовой, как в 2009 году, когда пропускная способность каналов связи в регионах в среднем составляла до 256 кбит/с, – комментирует результаты исследования Лев Якупов, директор по маркетингу TrueConf. – Нам кажется, что через год потребители ВКС-услуг в регионах, а именно там сосредоточено до 75% наших заказчиков, будут в основной своей массе обеспечены каналами связи от 1 Мбит/с, этого будет достаточно для организации не только групповых видеоконференций, но и видеозвонков в HD-качестве. Решением проблемы неподготовленности сотрудников станет административный ресурс, а также инициатива частных пользователей, привыкших к использованию видеосвязи в личных целях. Что касается высокой цены ВКС-решений, то TrueConf стремится разрабатывать оптимальные по стоимости профессиональные продукты, отводя им место между дорогостоящими аппаратными средствами и бюджетными решениями, не предназначенными для использования в бизнесе. Проблема качества, которую отметили 6% опрошенных, является следствием неверного выбора решения, так как при использовании современных каналов связи и качественных ВКС-систем высокое качество видеосвязи гарантировано». 

«Несмотря на то что государство на протяжении последних лет популяризирует видеоконференцсвязь, а высшее руководство регулярно проводит видеосовещания, многие предприятия только сейчас начинают осознавать преимущества и необходимость использования видеосвязи. Большая протяженность территории России, транспортная недоступность многих регионов – все это располагает к применению видеотехнологий для повышения эффективности и скорости работы как органов государственной власти, так и коммерческих структур. Те, кто еще вчера не испытывал потребности в видеосвязи, сегодня активно используют ее для решения бизнес-задач и личного общения. Конечно, зачастую пользователи ВКС сталкиваются с проблемами в организации качественных и доступных каналов связи, но они активно решаются и государством, которое нацелено на модернизацию экономики, и высокотехнологичными компаниями. Мы уверены, что в течение ближайших двух-трех лет отмеченные экспертами проблемы не будут иметь первостепенного значения для организации видеоконференций», – заключил Михаил Готальский, директор TrueConf.