Корпорация EMC (NYSE: EMC), мировой лидер в области решений для информационных инфраструктур, объявила, что аналитическая компания Forrester Research назвала ее лидером в отчете The Forrester Wave™ по динамическому кейс-менеджменту за первый квартал 2001 года ("The Forrester Wave: Dynamic Case Management, Q1 2011"). В отчете подчеркивается, что EMC Documentum xCP демонстрирует мощные возможности динамического кейс-менеджмента (Dynamic Case Management, DCM), “…сфокусированные на традиционно сильных для данной платформы возможностях по управлению содержанием".

Как утверждается в отчете Forrester, "предприятия используют решения DCM, чтобы эффективнее управлять разнородными неструктурированными процессами, обслуживающими множество запросов клиентов и граждан, автоматизировать и отслеживать события, связанные с исследованиями, и соответствовать новым требованиям все возрастающего числа придирчивых регуляторов". Forrester следующим образом определяет неструктурированные процессы: "неструктурированные бизнес-процессы возникают на стыках и на заднем плане в деятельности предприятия, для получения ожидаемого результата они требуют определенного соотношения в их поддержке со стороны людей и систем, кроме того, они пересекают границы изолированных департаментов и хранилищ информации, а также отдельных технологий и приложений".

Признавая EMC лидером, Forrester утверждает: "Компания EMC объединила воедино большой набор технологий кейс-менеджмента. Она имеет мощные возможности разработки и бизнес-ориентированную стратегию, которая использует фундамент ECM и BPM для создания мощной композитной платформы для приложений кейс-менеджмента".

Documentum xCP предоставляет собой идеальную платформу динамического кейс-менеджмента для неструктурированных бизнес-процессов благодаря поддержке структурированного и неструктурированного содержания в сочетании с  бизнес-процессами, управляемыми людьми и системами, возможностям использования знаний и экспертной поддержки. В результате организации могут приводить результаты процессов в соответствие с целями деятельности, повышать эффективность работы персонала и качество принятия решений.

"Кейс-менеджмент находится на пересечении процессов, человеческой деятельности, информации и соответствия требованиям регуляторов, что позволяет EMC занимать уникальные позиции на данном рынке, учитывая ее богатое наследие в определении и развитии рынков управления корпоративным содержанием и стратегического управления информацией, – говорит Рик Девенути (Rick Devenuti), президент Information Intelligence Group корпорации EMC. – Мы очень признательны Forrester за включение EMC в число лидеров рынка DCM. Это означает убедительное подтверждение наших возможностей в управлении процессами и правильности нашей продуктовой стратегии в целом, а также признание наших инноваций и приверженности этому новому быстро развивающемуся направлению".

О EMC Documentum xCP

Documentum xCP – это композитная платформа для динамичных приложений, предоставляющая набор полностью интегрированных технологий, средств разработки и развертывания приложений, а также акселераторов приложений. Фокусируясь на настройке конфигурации вместо программирования, xCP объединяет в единой интеллектуальной среде управление содержанием, управление бизнес-процессами, интеллектуальный ввод, управление коммуникациями с заказчиками, управление совместной работой, аналитику, отчетность и соответствием требованиям регуляторов. Платформа Documentum xCP позволит системным интеграторам, независимым разработчикам программного обеспечения и ИТ-департаментам создавать интеллектуальные решения на основе кейс-менеджмента со значительно меньшими затратами и ресурсами.