Отправить денежный перевод с помощью системы частные клиенты могут любому физическому лицу без открытия счета. Система позволяет погашать кредиты, пополнять счета банков РФ, оплачивать услуги туристических и страховых компаний, а также компаний, предоставляющих услуги по продаже авиа- и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц.

Сейчас воспользоваться услугами системы CONTACT можно в Головном офисе банка в Казани, но уже в ближайшее время будут подключены все 89 подразделений банка, которые расположены на территории Татарстана, а также в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Сургуте, Перми и Чебоксарах.