14 октября 2010 года в г. Самара прошел семинар "Современные тенденции развития телефонных сетей: IP АТС и call-центр - надежные, удобные и выгодные инструменты для ведения бизнеса. Оценка экономической эффективности внедрения.". Организаторами мероприятия выступили компании "АГАТ-РТ", "ИнтелТелеком" и "СТ-групп".

В семинаре приняли участие представители 30 компаний – бизнес-партнеров ГК "АГАТ-РТ": ООО "Виктел-Самара", ООО "Волгасвязьсервис", ООО "НовоКС", ООО "Солярис", СФ ОАО "ВолгаТелеком" и др. Основной темой стало рассмотрение современных методов организации связи в небольших офисах и территориально распределенных объектах холдинговых компаний на базе решений "АГАТ-РТ" и Infinity. Актуальность данной темы обусловлена важностью грамотного проектирования телекоммуникационной структуры предприятия, определяющей эффективность работы персонала и операционные расходы.

Программа семинара состояла из двух частей. В первой части обсуждались возможности продуктов компаний "АГАТ-РТ" и "ИнтелТелеком", а также решаемые с их помощью задачи. Были представлены доклады, посвященные успешно реализованным проектам известных компаний из различных отраслей российской экономики. Рассматривались вопросы построения современного электронного офиса на базе IP-АТС "АГАТ UX", использования системы записи "Спрут-7" и сall-центра "Infinity" в качестве инновационных инструментов автоматизации отделов обслуживания клиентов. Представленная информация вызвала повышенный интерес участников и активный обмен мнениями.

Вторая часть семинара была посвящена обсуждению партнерской программы компании "АГАТ-РТ". Рассматривались преимущества разветвленной дилерской сети, высказывались ценные предложения по ее развитию и схемам взаимодействия с партнерами. Обсуждались также мероприятия, необходимые для взаимовыгодного сотрудничества с бизнес-партнерами: обучение персонала, сопровождение и техническая поддержка. Результаты обсуждения будут способствовать расширению присутствия компании "АГАТ-РТ" в регионах.

В целом семинар получил положительную оценку участников. Представители компаний имели возможность поделиться опытом реализации проектов, обменяться мнениями по всем интересующим вопросам. Кроме того, для удобства участников была организована демо-зона, где они могли непосредственно ознакомиться с функционалом продуктов и пообщаться с техническими специалистами. В отзывах отмечена простота и доступность преподнесения материалов семинара, а также хорошая подготовка и техническая грамотность докладчиков, которые давали точные ответы на возникающие вопросы. Во время выступлений было уделено внимание как техническим особенностям, характеристикам продуктов, так и коммерческим, что также вызвало положительную реакцию участников.

Представители компаний проявили заинтересованность в посещении семинаров. Компания "АГАТ-РТ" планирует и в дальнейшем проводить подобного рода мероприятия, что должно способствовать развитию деловых взаимоотношений на основе взаимовыгодного сотрудничества.