Авито распространил услугу “Защита номера” на всех частных пользователей. Это крупнейший проект по защите номеров пользователей в российском интернете - действие сервиса распространяется на десятки миллионов людей. 

Сервис “Защита номера” появился на Авито 4 года назад и изначально был доступен только продавцам, размещающим объявления в категориях Авто и Недвижимость. Масштабирование услуги на всю аудиторию платформы началось в сентябре 2021. 

При использовании защиты номера реальный номер владельца профиля в объявлениях скрыт. Вместо этого покупатели видят специальный временный номер, предоставленный Авито. Отображаемые номера периодически изменяются, что делает бессмысленной работу автоматических систем, которые массово собирают данные для перепродажи. Его невозможно связать с конкретным аккаунтом и использовать для совершения нецелевых звонков - например, спама с навязыванием услуг. Уже в ходе тестовых запусков услуги количество нецелевых звонков для аккаунтов с подключенной защитой номера снизилось на 40%. Сервис также не позволяет перевести общение в небезопасную среду и защищает от действий злоумышленников. Количество жалоб на поведение, не соответствующее правилам безопасности Авито, после его внедрения сократилось на 50%. 

При этом, число успешных сделок у продавцов остается на прежнем уровне. Система запоминает связку “Покупатель-продавец” после первого успешного созвона, и даже после замены отображаемого номера в объявлении повторные звонки адресуются нужному человеку.