В соответствии с Федеральным законом 8 РФ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Аппарат Правительства Республики Ингушетии предъявляет большие требования к работоспособности официально действующего сайта под нагрузкой, иными словами сайт должен работать бесперебойно, а пользователи иметь круглосуточный доступ к информации.
 
Специалисты агентства осуществляют техническое обслуживание портала, которое включает:
 
• комплексную поддержку— от дизайна до программирования;
 
• внедрение новых сервисов на системеCMS 1С-Битрикс;
 
• размещение портала на собственном надежном сервере;
 
• оптимизацию сайта под высокие нагрузки.
 
Договор аутсорсинга стал логическим продолжением сотрудничества. Раннее агентство разрабатывало портал для Правительства Республики Ингушетии и сайт Инвестиционный паспорт Республики Ингушетия.
 
В рамках договора на портале уже реализован новый модуль – «Диалог с народом», где граждане Республики обращаются к правительству с различными проблемами.
 
Техническая поддержка требует ответственности, так как любая неточность или ошибка на правительственном сайте может повлиять на имидж республики. Также в работе с клиентом важна оперативность.