«Телеком-Экспресс» наращивает производственные мощности

«Телеком-Экспресс», ведущий аутсорсинговый контактный центр в России, расширяет производственные площадки в Ростове и Челябинске. Это решение соответствует долгосрочной стратегии развития компании, одной из задач которой является расширение присутствия компании в регионах.    
 
Для решения этой задачи компания на постоянной основе увеличивает количество рабочих мест на своих производственных площадках. Одним из последних наиболее значимых шагов в этом направлении стало расширение площадок в Челябинске и Ростове на 125 и 250 рабочих мест соответственно.
 
Все производственные площадки «Телеком-Экспресс» используют уникальный программно-аппаратный комплекс, который включает в себя: систему интеллектуальной маршрутизации Genesys, CRM комплекс Oracle Siebel, систему голосового меню IVR с синтезом и  распознаванием речи, информационный комплекс Microsoft Sharepoint. Компания использует в работе выделенных и мультискиловых операторов.
 
Сотрудникам компании предоставляется заработная плата в соответствии со всеми требованиями трудового кодекса РФ и добровольное медицинское страхование, рабочие места с развитой инфраструктурой, оснащенные современным компьютерным оборудованием и программным обеспечением.  
 
Сергей Синягин, генеральный директор компании «Телеком-Экспресс», сказал: «Мы гордимся своей профессиональной командой, благодаря которой наша компания является одним из лидеров на рынке аутсорсинговых контактных-центров».