Информационный портал nnIT

Оригинал документа: http://www.nnit.ru/news/n67732/


     
 

Алматинская компания «NUR INTER SERVICE» автоматизировал документооборот на базе СЭД «DOCUMENTOLOG»

07.12.2009 12:23
Компания «Nur Inter Service», сотрудничая с такими крупными заказчиками как АО «Казатомпром», АО «Кегок», АО «Интергаз», АО «Алюминий Казахстан», АО «Казцинк», ТОО «ТЭК Алматы», ТОО «ТЭК Астана» и др., должна обращать самое пристальное внимание на качество обслуживания своих клиентов. Поэтому одним из важнейших бизнес-процессов, подлежащих автоматизации в ходе внедрения системы электронного документооборота «Documentolog», стал процесс выполнения заявок клиентов. В ходе проекта, выполненного специалистами компании «Newinttech», был полностью описан и автоматизирован процесс работы заявок клиентов, начиная со стадии их создания и заканчивая исполнением заказа.

Поскольку у заказчиков «Nur Inter Service» существуют свои представительства и офисы по всему Казахстану, компания имеет филиалы во всех регионах Республики. Обеспечение высоких стандартов качества, установленных в «Nur Inter Service», было затруднено в филиалах ввиду недостаточной прозрачности и управляемости последних. СЭД «Documentolog» решила эти проблемы.

Теперь работа филиалов стала прозрачной и полностью контролируемой из головного офиса, т.к. все основные документационные потоки региональных представительств «Nur Inter Service», теперь проходят через головной филиал, работа с заявками из филиалов строго регламентирована, а исполнение поручений от руководства компании всегда находится на контроле.

Автоматизации документационных потоков «Nur Inter Service» на базе СЭД «Documentolog» позволила не только повысить качество обслуживания клиентов и работы филиалов, но и улучшить процессы традиционного делопроизводства, сократить расходы на связь, повысить исполнительскую дисциплину и общее качество управления бизнесом. Стоимость же проекта по внедрению СЭД «Documentolog» для «Nur Inter Service», благодаря специальному предложению компании «Newinttech», оказалась в три раза ниже, по сравнению с предлагаемыми альтернативными решениями, рассматриваемыми на этапе принятия решения.

В ходе проекта было произведено обучение администрированию СЭД «Documentolog» юриста компании, который по совместительству стал администратором системы. Знания, полученные в результате этого обучения, позволяют администратору не только поддерживаться созданные в ходе внедрения типы документов в актуальном состоянии, но и создавать новые самостоятельно.

Редактор раздела: Юрий Мальцев (maltsev@mskit.ru)

Рубрики: Интеграция, ПО

наверх
 
 
     

А знаете ли Вы что?

     
   
     


Copyright 2004 nnIT. Все права защищены
Перепечатка материалов приветствуется при ссылке на www.nnIT.nnit.ru
Ресурс разработан и поддерживается компанией Peterlink Web