Напомним, что электронная регистратура действует во всех 79 больницах и поликлиниках Перми. Она объединяет более 2500 врачей. Отличительной особенностью новой услуги является наличие обратной связи с ними. Для этого в Перми создан единый call-центр для приема вызовов. Его операторы по телефонам 263-11-36 или 8-800-3000-300 принимают звонки в течение всего рабочего дня с 7 часов утра до 19 часов вечера. В случае необходимости они связываются с пациентом и сообщают ему обо всех изменениях.
Как мы уже сообщали, с 20 октября пермяки могут записаться на прием к врачу и через Интернет. Это должно помочь сделать медицинскую помощь более доступной для активных пользователей сети. Чтобы записаться на прием к врачу через Интернет необходимо зайти на сайт www.k-vrachu.ru. Услуга оказывается бесплатно.
Региональные власти утверждают, что внедрение в поликлинике электронной регистратуры уже позволило повысить качество и доступность медицинской помощи населению.
— Раньше основное количество жалоб от пациентов поступало на невозможность записаться к врачу, на то, что приходилось вставать очень рано и занимать очередь. Теперь этого нет, — заявил краевой вице-премьер Анатолий Зубарев.
В дальнейшем опыт по внедрению электронных регистратур планируется распространить на другие территории Пермского края. Прежде всего, это коснется крупных городов.
Источник: PRM.RU (http://www.prm.ru)