Игроки федерального уровня - «ОСМП», «КиберПлат», «Евросеть», «Плат-Форма», «Свободная Касса» и «Пегас» - имеют развитые сети в регионах, поэтому пополнить баланс карты «Арктел» и говорить на 20 процентов больше могут жители всех 18 городов России, где «Арктел» оказывает услуги доступа к междугородной и международной связи, оплачиваемые с помощью телефонных карт.
«Сейчас на рынке разница между тарифами операторов карточной телефонии, по большому счету, минимальна. Поэтому пользователи карт быстро оценят выгоду от пополнения карты «Арктел», ведь по сути мы снижаем для них тарифы на 20 процентов, – говорит генеральный директор «Арктел» Сергей Кузнецов. – Это чувствительный удар по конкурентам, учитывая, что для получения бонуса клиентам не нужно терпеть каких-либо неудобств: пополнить баланс карты не сложнее, чем мобильного телефона, а все желающие легко найдут бонусный терминал. По нашим оценкам, каждый второй терминал в стране принадлежит одной из сетей, уже участвующих в программе».
В перспективе к бонусной программе «Арктел» будут подключены все крупные игроки, работающие на рынке электронной коммерции: платежные системы, интернет - магазины, банки, системы электронных денег и т.д.
Запуская бонусную программу, «Арктел» планирует увеличить долю на рынке телефонных карт во всех городах своего присутствия, укрепить лояльность клиентов и значительно повысить число пользователей, предпочитающих пополнять карту, а не покупать новую. Если ранее карту «Арктел» пополнял в среднем каждый 15-ый пользователь, то в ближайший год, по прогнозам «Арктел», к этому приобщится, как минимум, половина пользователей карт.
Масштабное переориентирование абонентов с покупки карты на ее пополнение, в свою очередь, будет способствовать сокращению издержек «Арктел» на производство и дистрибуцию телефонных карт.
Автор: Юрий Мальцев (info@mskit.ru)
Рубрики: Фиксированная связь, Маркетинг, Кадры, Финансы