Тесты цифровой техники
|
|
|
|
Сотрудники МТС – победители конкурса «Оператор года-2007»
26.03.2007 00:00
версия для печати
Звание «Оператор года» и главный приз «Хрустальная гарнитура» завоевала Юлия Михайлова, сотрудница Контактного центра UMC (UMC – дочерняя компания ОАО «МТС» на Украине). Также Юлия стала победительнице конкурса Мисс Оператор. Мария Фарафонова, сотрудник Контактного центра МТС в Нижнем Новгороде, получила приз зрительских симпатий. Три главных приза конкурса, из возможных четырех, завоевали сотрудницы компании МТС. Девушкам пришлось соревноваться с представителями 53 call-центров из России, Украины и Казахстана. Конкурс «Оператор года» проводится ежегодно уже на протяжении трех лет с целью определения стандартов обслуживания и эталонов качества персонала call-центров. Участники оцениваются по ряду параметров, в числе которых коммуникативные навыки, умения вести переговоры с абонентами, грамотная и правильно поставленная речь, техника разрешения конфликтных ситуаций и многое другое.
наверх
Для того, чтобы вставить ссылку на материал к себе на сайт надо:
|
|||||
А знаете ли Вы что?
NNIT.RU: последние новости Нижнего Новгорода и Поволжья13.05.2025 СЭД на Балтике: в Калининграде обсудили цифровизацию документооборота 05.05.2025 Каждый третий соискатель в ИТ-сфере – зумер 28.04.2025 Тепловое зрение: детектор выявит точный очаг воспаления в организме по температуре кожи 24.04.2025 Кнопочные телефоны — самые популярные устройства под собственными торговыми марками МегаФона 23.04.2025 Эксперты выявили преимущества отечественных решений для КЦ в сравнении с зарубежными аналогами |
||