Независимая исследовательская компания Forester Research назвала OpenText «единым универсальным центром закупок ECM технологий »

Эти отчеты предназначены для того, чтобы помочь нынешним и потенциальным заказчикам сравнить позицию вендоров на рынке по отношению друг другу, а также поспособствовать выбору ЕСМ-вендора, наилучшим образом подходящего для реализации задач компании-заказчика. Отчет «The Forrester Wave» сопоставляет вендоров по широте и возможностям их текущего предложения, по их стратегии помощи организациям в приведении их технологий управления контентом в соответствие с требованиями клиентов организаций, а также по общему присутствию на рынке.

В отчете «The Forrester Wave» сообщается, что «Вендоры теперь стараются соответствовать спросу заказчиков на менее сложные внедрения и ЕСМ-платформы, способные быстро приносить результаты». Далее в отчете отмечается: «OpenText является лидером во всех сегментах [и] продолжает оставаться крупнейшим отраслевым поставщиком ЕСМ-платформ благодаря своей стратегии непрерывного приобретения, помогающей расширить возможности в области услуг ЕСМ. Возможности управления бизнес-процессами (BMP) резко возросли с приобретением Global360 и Metastorm, а приобретение EasyLink расширило стратегию в сфере облачных услуг благодаря добавлению новых центров хранения и обработки данных по всему миру».

Анализ программного пакета OpenText ECM Suite проводился по объему базового набора функций, а также его расширенных возможностей для управления контентом и процессами. Пакет набрал наибольшее количество баллов среди рассмотренных пакетов других вендоров в категориях поддержки базовых функций управления контентом (Foundational Content Support) и функций управления транзакционным контентом (Transactional Content Capabilities) в соответствии с методологией Wave. По критериям оценки текущего предложения OpenText также вошел в тройку сильнейших вендоров в целом по категориям возможностей управления транзакционным и бизнес-контентом в соответствии с методологией Wave. В отчете Forrester отмечается, что технологии базовых функций управления контентом составляют «основной комплекс необходимых сервисов, таких как выписка/возврат документа (checkout/check-in) , полномочия, архивирование и управление потоками работ. Базовые ЕСМ-функции также включают поддержку управления записями, управления сроками хранения, таксономии, поиск и анализ текстов (eDiscovery). Бизнес- и транзакционные технологии сфокусированы на таких возможностях, как управление документами и коллективная работа, а также сбор данных, поступающих в ЕСМ систему по различным каналам и управление корпоративными рисками (Enterprise Risk Management – ERM), соответственно.

«Направление ECM всегда являлось ключевой компетенцией деятельности OpenText и главным направлением EIM-стратегии компании, так как оно является фундаментально важным для организаций, стремящимся усовершенствовать свой бизнес и повысить прибыль за счет улучшенного использования корпоративной информации. Наш успех в области ЕСМ находит отражение во всех направлениях EIM: BPM, CEM (Customer Experience Management – управление взаимодействием с заказчиками), обмен информацией и анализ (eDiscovery), сообщил Кевин Кокрейн (Kevin Cochrane), директор по маркетингу OpenText. Сегодняшние, стратегически мыслящие ИТ-директора могут с уверенностью сказать, что OpenText продемонстрировал свое продолжительное лидерство и инновационность в тех категориях продукции, в которые они вложили средства. Наша способность прислушиваться к нашим заказчикам, соответствующим образом на них реагировать, создавать и открывать новые технологии — вот что позволяет нам долгосрочно удерживать лидирующие позиции в данном секторе».

OpenText Enterprise Content Management (ECM) помогает управлять всем корпоративным контентом предприятия и обеспечить его надежное хранение и обработку в течение всего его жизненного цикла. ECM является одним из пяти основополагающих столпов стратегии управления корпоративной информацией (EIM) компании OpenText, направленной на содействие компаниям в максимальном увеличении ценности корпоративной информации и в предельном снижении связанных с ней рисков.