В соответствии с новым ранкингом TAdviser наиболее эффективными производителями систем ВКС для России в 2016 г. стали компании Polycom, Cisco и российский «ВидеоМост» от компании SPIRIT.

Лидерство определили высокие оценки^[1], в частности, полученные по таким параметрам сравнения, как возможности масштабирования, отказоустойчивость, поддерживаемые коммуникационные протоколы, совместимость с ВКС-оборудованием, качество видео и др. Значимость именно этих параметров определяется актуальными трендами потребления на российском рынке ВКС.

Сегодня ВКС - повседневный инструмент общения для большинства предприятий и госструктур, который помогает оптимизировать расходы и повышать эффективность процессов. Главным сдерживающим фактором для проектов считается высокая стоимость продуктов – и здесь получают все большее преимущество отечественные, более доступные, разработки, которые уже не уступают по качеству мировым лидерам.

С учетом сегодняшних реалий, сокращения бюджетов и объективной необходимости использовать более экономически выгодные решения, приоритет заказчиков начинает смещаться на программные решения и облачные сервисы. Однако в настоящий момент доля заказчиков, использующих традиционные аппаратные решения, все еще превышает долю тех, кто переходят на программную или облачную альтернативы. Именно в пользу программных и облачных решений ожидается сохранение тенденции роста на рынке ВКС в ближайшие годы.

Общемировой тренд глобализации и мобильности актуален и для российского рынка ВКС. Программные видеоконференции становятся практически единственным возможным решением для управления многочисленными филиалами в различных регионах и контроля за персоналом, работающим удаленно. Оснащение дорогостоящими аппаратными ВКС-терминалами каждого нового рабочего места и вновь открывающегося офиса за сотни километров от столичной штаб-квартиры становится экономически необоснованным, отмечают в SPIRIT.

«Сегодня мы наблюдаем переход от отдельных приложений к унифицированным коммуникациям, и для того, чтобы успешно конкурировать на рынке ВКС, мало просто предоставлять высокое качество видео и звука, - комментирует Андрей Свириденко, предправления SPIRIT. - Развитие мобильных сетей 4G и повсеместное использование смартфонов для доступа к офисным и коммуникационным приложениям создают новые возможности для развития рынка видеоконференцсвязи».

Главный акцент при выборе системы ВКС – это функциональность решения. В последние годы ее заметно расширяют большинство вендоров, участвующих в ранкинге. Усиливающийся тренд – возможность применять мобильные устройства при сеансах видеоконференцсвязи.

«В последнее время на рынке происходят качественные изменения, - отмечает Дмитрий Одинцов, директор по развитию TrueConf. - Заказчики рассматривают видеосвязь как часть платформы объединённых коммуникаций, что ставит перед ВКС системами дополнительные задачи по организации совместной работы помимо самой видеосвязи. Заказчик всё чаще ищет недорогое простое решение, ставя на первое место стоимость системы. В связи с этим, немаловажным критерием при выборе ВКС системы является возможность самостоятельного развертывания, с целью экономии средств на услугах интеграторов».

Технические проблемы, сложность работы с системами остаются негативными факторами для развития рынка ВКС в России. Кроме того, важно, чтобы ВКС хорошо адаптировались к работе в условиях плохих каналов связи. Дополнительная проблема – интеграция ВКС с другими корпоративными системами, в том числе с бизнес-приложениями, офисными АТС и пр. Здесь важное преимущество – наличие стандартных протоколов.

«Заказчикам особо важна совместимость с уже имеющимся ВКС оборудованием и инфраструктурой. Решений, способных обеспечить interoperability и interconnectivity становится все больше, поэтому дополнительными требованиями становятся простота администрирования и управления, легкость масштабирования, возможность внедрения и применения ВКС в масштабе всей организации. А также наличие сопутствующих сервисов – например, аудиоконференцсвязь, возможность совершения аудио- и видео- звонков с корпоративных сайтов, дополнительные коммуникационные возможности и элементы среды унифицированных коммуникаций», - поясняет Владимир Карпенко, старший эксперт компании Mind. Сегодня этот разработчик сфокусирован на улучшении совместимости с аппаратными и программными решениями сторонних производителей, развитии инструментов администрирования продукта, а также внедрении технологических новаций – например, SVC.

В свою очередь, TrueConf в настоящий момент ориентирован на предоставлении единой программной платформы для всех real-time коммуникаций: чаты, аудиоконференции и видеконференцсвязь. Она должна также включать инструменты для совместной работы и быть совместимой со всеми существующими ИТ-системами заказчика.

«SPIRIT предлагает VideoMost - продукт видеоконференцсвязи с широким функционалом и набором инструментов для совместной работы, интегрированный с ведущими отечественными СЭД, и обеспечивающий совместимость с ранее закупленными в организациях аппаратными ВКС решениями крупных иностранных вендоров, - поясняет Андрей Свириденко. - Облачный сервис VideoMost SaaS предлагают операторы связи «Ростелеком», «Транстелеком», МТС, «Казахтелеком» и др.»

Представители SPIRIT и Mind сходятся во мнении, что одной из ключевых тенденций на рынке видеоконференцсвязи остается сохранение уже совершенных инвестиций в инфраструктуру ВКС. В ближайшие годы рост здесь будет обусловлен, в первую очередь, за счет более экономичных и гибких в развертывании и масштабировании программных решения, отмечают в Mind. С точки зрения замены и расширения ВКС инфраструктуры, заказчики все больше ориентированы на функционал классического сервера многоточечной видеоконференцсвязи (MCU) за существенно меньшие деньги.

Также в компании SPIRIT считают, что, несмотря на высокий технологический уровень российских программных продуктов для видеоконференцсвязи, во многих крупных корпорациях и государственных организациях РФ продолжают закупать более дорогостоящие продукты зарубежного производства просто «по привычке». А отечественным компаниям требуется как раз обратное – формирование привычки покупать российское и ускорение темпов по реализации политики импортозамещения и переходу на российское ПО.

^[1] Методика ранкинга, таблица расчета баллов и таблица функционального сравнения доступны по ссылке.